سياسة الدفع

سياسة الاسترجاع والإلغاء

قواعد واضحة وبسيطة.

آخر تحديث: 23 أكتوبر 2026
محتويات الصفحة1. التجربة المجانية2. الإلغاء3. الاسترجاع4. بعد انتهاء الاشتراك5. مشكلة في عملية دفع؟

التجربة المجانية

لا يُحصَّل منك شيء خلال الأيام السبعة. إذا ألغيت قبل انتهائها فلن يُحصَّل أي مبلغ. نرسل لك تذكيرًا بالبريد قبل انتهاء التجربة بعدة أيام.

الإلغاء

يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من «الإعدادات ← الحساب ← إدارة الاشتراك». يبقى حسابك فعّالًا حتى نهاية الفترة المدفوعة، ولا يتجدد بعدها.

الاسترجاع

  • نمنحك تجربة مجانية كاملة لمدة 7 أيام قبل أي تحصيل، لتتأكد من ملاءمة الخدمة لك. ويمكنك الإلغاء في أي وقت خلال التجربة دون أي رسوم.
  • بعد انتهاء التجربة وتحصيل الاشتراك السنوي لا يُسترجع المبلغ عن الفترة المدفوعة، لكن يمكنك إلغاء التجديد في أي وقت، ويستمر اشتراكك حتى نهاية الفترة التي دفعتها.
  • إن حدث تحصيل خاطئ أو مكرر بسبب خطأ تقني، راسلنا على info@kataloog.ae وسنصحّحه.

بعد انتهاء الاشتراك

يتحول الحساب إلى وضع العرض والتصدير فقط، وتتوقف صفحة الكتالوج العامة، وتُحفظ البيانات 90 يومًا ثم تُحذف نهائيًا بعد إشعار بالبريد.

مشكلة في عملية دفع؟

إن ظهر لك تحصيل لا تعرفه أو خطأ في المبلغ، راسلنا أولًا على info@kataloog.ae وسنعالجه سريعًا.

هل لديك استفسار؟

يسعدنا مساعدتك، راسلنا وسنرد عليك في أقرب وقت.

info@kataloog.ae